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宅配クリーニングrecobe(リコーベ)の口コミ・評判まとめ!受注数限定で質の高いクリーニングを実現

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宅配クリーニングrecobe(リコーベ)の口コミ・評判まとめ!受注数限定で質の高いクリーニングを実現

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リコーべってどんな宅配クリーニングなの?

1日の受注数を限定することで納期を守りつつ、職人たちが質の高いクリーニングを行っているよ

recobe(リコーべ)は、神戸で60年以上続く老舗クリーニング店 「新神戸ランドリー」が運営する宅配クリーニングです。

丁寧な仕上がりや独自のサービスなどで、今人気が高まってきています。

しかし、大手宅配クリーニングの影に隠れてしまって、「実際のところどうなのか」という口コミがまだまだ少ないのが現状です。

このページでは、リコーベの料金やメリット・デメリットなどをまとめました。

リコーベはこんな人におすすめ
  • やや料金が高くても良いから、職人による質の良いクリーニングをお願いしたい
  • ワイシャツやネクタイ、子供服をよくクリーニングに出す(リコーベでは3枚で1点とカウントされるため)
  • クリーニングとあわせて衣類の保管サービスを利用したい
  • 自宅で洗濯するひまがなく、家庭で洗濯するような物も洗ってもらいたい
  • 繁忙期でも納期を守ってもらいたい
  • 布団を洗いたい

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宅配クリーニングのrecobe(リコーベ)とは?

宅配クリーニング recobe(リコーベ)

(公式:リコーべ
おすすめポイント
  • 運営元は老舗クリーニングの「新神戸ランドリー」
  • 毎日の受注量を限定し、高い品質を維持
  • シミ抜き、ほつれ直し、毛玉取り、ボタンゆるみ直しなどが無料
  • クリーニングを利用した方は、最長12ヶ月の保管サービスが無料で利用できる
  • 各工程を担当する職人さんの顔がホームページに載っているので安心できる

recobe(リコーべ)は、「ほんまもん」の技術を持った職人さんたちによる、高品質をポリシーとしている宅配クリーニングです。

「ほんまもん」とは、関西弁で「本物」という意味。

検品から仕上げにいたるまで各工程で熟練の職人さんが担当。

衣類に合わせた洗い方や乾燥方法をもちいることで衣類の傷みは最小限に、よりキレイな仕上がりになると評判です。

歴40年以上の方を筆頭に、ホームページに写真やコメントが載っているので安心して利用できます。

また、受け付けているクリーニング量を限定しているのも大きな特徴です。

毎日職人1人あたり10名ほどに受注量を限定することで、品質や納期を安定させています

つまり、いつでも高品質なクリーニングを受けられる宅配クリーニングといえるでしょう。

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リコーベの料金システム

「料金システム」のイメージイラスト

リコーべでは合計5種類のコースが用意されています。

  • 衣類5点コース
  • 衣類10点コース
  • 衣類15点コース
  • 家庭用洗濯コース
  • お布団コース

それぞれのコースの料金や特徴、送料について詳しく説明していきます。

各コースの料金一覧

2020年2月にホームページがリニューアルされ、コース内容が下記のように変更になりました。

コース 料金(税抜)
通常 新規ポイントを利用すると…
衣類5点コース 10,000円 7,500円
(1枚あたり1,500円)
衣類10点コース 12,000円 9,500円
(1枚あたり950円)
衣類15点コース 17,000円 14,500円
(1枚あたり967円)
家庭用洗濯コース
※10点のみ
10点 12,000円 10点 9,500円
(1枚あたり950円)
お布団コース
※2点パックのみ
2点 12,000円 2点 9,500円
(1枚あたり4,750円)

 

普通は多く出すほどお得になるはずなのですが、なぜか15点コースより10点コースの方が割安になってますね…

通常料金を他社と比較すると、そこそこの安さといったところ。

ただし、現在はリニューアルキャンペーンとして新規会員登録ですぐに使える2,500ポイントがもらえます(2020年2月時点)。

キャンペーンを加味して計算すると、他社と比べても割安な料金設定といえるでしょう。

そのほかの割引としては、初回で利用した集荷バッグを2回目以降でも利用すると1,000円オフ(税抜)のリピート割引なども受けられます。

ちなみに会員登録は入会費・年会費ともに無料なうえ、クーポンなども配信されるので、リコーべを利用するなら登録しておいて損はありません

1:衣類コース(5点・10点・15点)

リコーベの衣類コース

衣類コースは、文字どおりスタンダードな衣類クリーニングのコースです。

3種類のコースがあるので、衣類の量にあわせて選びましょう。

  • 5点
  • 10点
  • 15点

集荷バッグに入れば全品ダウン類でも大丈夫と明記されているので、単価の高い衣類でも割安に利用できます。

クリーニングとあわせて、最長12ヶ月間の衣類保管サービスを無料で利用可能です。

以前は、10点と15点パックしか選べませんでしたが、2020年2月より5点パックが追加されました

2:家庭用洗濯コース

リコーベの家庭用洗濯コース

家庭用洗濯コースは、通常のクリーニング品と一緒に「家庭洗濯用品」も預けられるコースです。

家庭洗濯用品とは、

  • Tシャツ
  • ジーンズ
  • タオル
  • キッチンマット
  • シーツ

などお家で水洗いするような物のこと。

通常のクリーニングとは別の扱いで洗濯・乾燥し、たたんで返却されます。

他の衣類コースとは違って、家庭用洗濯コースは10点パックのみの取り扱いです。

しかし、家庭洗濯用品は3枚で1枚分の扱いとなるため、実際には最大30点も洗濯してもらえる計算になります。

宅配クリーニングなのに家事代行・洗濯代行サービスのような使い方ができる珍しいサービスです

3:お布団コース

リコーベの布団コース

お布団コースは、布団(羽毛・化繊)や毛布などの寝具類をクリーニングしてくれるコースです。

最近はダニなどのアレルギー対策にもなることから人気の布団クリーニング。

リコーべでも、衣類と同じように職人が布団の状態を見極めながら洗ってくれます。

布団の保管サービスはありませんが、お届けは工場到着から1週間ほどと早めの納期設定です。

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リコーベの送料

リコーべの送料は下記のようになっています。

利用する地域送料(税込)
北海道・沖縄・離島4,000円
上記以外の地域無料

以前は、「お客さん自身が自由に送料を選べる」という珍しいシステムでした(北海道・沖縄・離島以外の地域から利用する場合)。

2020年2月にホームページがリニューアルされ、本州・四国・九州から利用する場合は送料無料に統一されています。

リコーベの支払い方法

リコーべの支払い方法は、下記の2種類です。

  • クレジットカード払い
  • コンビニ後払い  ※後払い手数料として別途330円(税込)

コンビニ後払いを利用する場合、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ(株)」というところから請求書が送られてきます。

請求書発行後14日以内に支払うようにしましょう。

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リコーベ 7つのメリット

メリット
リコーベのメリット
  1. 受注数を制限し、一定の品質を保ったクリーニング行う
  2. 無料サービスが充実!最大12ヶ月の保管サービスも無料
  3. 割引を使えば高コスパ
  4. 納期がしっかり守られる
  5. ワイシャツや子供服などは3枚で1点カウント
  6. デリケート素材でも追加料金がかからない
  7. 洗濯代行サービスとしても利用できる

1:受注数を制限し、一定の品質を保ったクリーニングを行う

リコーべでは、1日の受注数を制限することで、一定の品質を保ったクリーニングを行っています
そのため、料金の割に美しい仕上がりが期待できます。

  • 服は少量ごとに大型ドラムを使って大流量で洗う
  • 素材に合わせて自然乾燥
  • 立体乾燥などを使いわける
  • 乾燥温度にまでこだわる
  • 仕上げはアパレル企業でも使われている人体型仕上げ機を使用

など各工程が丁寧で、老舗ならではの工夫が詰まっています。

2:無料サービスが充実!最大12ヶ月の保管サービスも無料

リコーべでは、シミ抜きや毛玉取り、ほつれ直し、ボタンのゆるみ直しなどのサービスが無料です。

しかも各作業を職人さんが担当しているので、レベルが高いと評判。

もちろん、仕上がりが気に入らなければ再仕上げも無料です。

また、他社では追加料金がかかることの多い「衣類の保管サービス」もリコーベなら無料で利用できます(ただし、クリーニングを利用したお客様のみ)。

保管期間は最長12ヶ月間。

プロのクリーニング店が保管してくれるので、カビや虫食いの心配をしなくていいのも助かります。

【2020年2月 追記】
保管期間が9ヶ月→12ヶ月に変更されています。

3:割引を使えば高コスパ

各種割引を利用すれば、他社と比べても割引な料金で利用できます。

丁寧なクリーニングで品質も高いので、全体的にコストパフォーマンスが良いといえるでしょう。

4:納期がしっかり守られる

パック制の宅配クリーニングでは、衣替えの時期などに注文が殺到してしまうため、どうしても納期が遅れがちです。

しかし、リコーベでは受け入れるクリーニング量をコントロールしているので、繁忙期であってもお届けが遅れることがありません

繁忙期でも通常どおりの納期でクリーニングできる点は、他の宅配クリーニングにはない素晴らしいメリットといえます。

5:ワイシャツや子供服などは3枚で1点カウント

リコーべの衣類コースでは、ワイシャツやネクタイ、子供服などが「3枚で1点」としてカウントされます。

他のパック制クリーニングでは、ワイシャツなども1枚カウントとなるところも多いため、かなりお得。

ビジネスマンや子育て世帯が利用しやすいサービスです。

ワイシャツをよくクリーニングに出すという方は、利用を検討してみるのもいいかも

6:デリケート素材でも追加料金がかからない

recobe(リコーべ)では、カシミアやアンゴラ、アルパカなどのデリケートな素材でも追加料金が発生しません

だからといって普通の服と同じようにクリーニングされるのではなく、それぞれの素材に適したデリケート洗い・乾燥をしてくれるので安心です。

7:洗濯代行サービスとしても利用できる

リコーベの家庭用洗濯コース対象品

(画像:リコーべ

家庭用洗濯コースでは、家庭で洗濯するようなTシャツやジーパン、タオルなどを洗濯してくれます。
しかも、3枚で1点としてカウントされます(組み合わせは自由)。

家事や育児、仕事などで忙しくて洗濯する時間がない人や、洗濯物が多くて追いつかないときなどに助かりますね。

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リコーベ 4つのデメリット

デメリット
リコーベのデリット
  1. コンビニからの発送ができない
  2. キャンセル規定が厳しい
  3. コースに限りがあるので、利用したいコースが売り切れていることもある
  4. 少量のクリーニングはできない(最低10点~) 改善済み

以前は、衣類コースが最低10点~だったため、少量のクリーニングには不向きでした。

2020年2月にホームページがリニューアルされ、新たに「衣類5点コース」が追加。少量のクリーニングにも対応しました。

1: コンビニからの発送ができない

リコーべの集荷・配送は佐川急便のため、コンビニからの発送ができません

最近では、[st-out]宅配業者がヤマト運輸で[/st-out]コンビニからの発送ができるクリーニング業者も多いため、惜しい点ではあります。

2:キャンセル規定が厳しい

リコーべは、キャンセル規定が他社と比べて少し厳しいです。

初回は集荷キット発送前、2回目以降は申し込み当日にしかキャンセルできないことになっています。

他の宅配クリーニングでは、返送料を負担すれば発送後でもキャンセルできるところがあります。

リコーベで注文する際は、しっかりと内容やスケジュールを確認してからにしたほうがいいですね。

3:コースに限りがあるので、利用したいコースが売り切れていることもある

リコーべでは、受注数が限定されていることによって品質や納期が守られている一方で、タイミングによっては利用したいコースが売り切れていることもあります

確実に利用したい場合は、空きがある時点で早めに注文するなど、注意が必要です。

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リコーベの口コミ・評判

 

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20代女性 東京都在住

  • 洗ったもの …子供の体操服

毎日の育児や仕事で時間がない中、スマホから申し込みができ、自宅まで集荷・配送してくれる点は、私にとって大きなメリットです。

子供が授業中にペンキを使用し、体操服を汚してしまったのですが、クリーニング後は新品のようになって戻ってきました

電話でお問い合わせをした際の対応も丁寧で好印象です。

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20代男性 大阪府在住

  • 衣類10点コース(ワイシャツやスーツ、コートなど)

転職をした際に、スーツやワイシャツ、コートを着て出張・リクルーティングを行わなければならず、recobeを利用しました。

ワイシャツを洗ってアイロンがけをするような時間がなく、自分で管理しきれなかったからです。

クリーニングに出した衣類はとてもきれいになっていますし、染みついていたニオイもしっかりと取り除かれています

recobeを利用し始めてから、スーツやワイシャツのクリーニングに関して不安がなくなりました。

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40代男性 沖縄県在住

  • 衣類コースを何度も利用(ウィンドブレーカー上下、ダウンジャケット、コートなど)

よくキャンプや登山に行くので、キャンプ・登山後に現地から利用しています。

登山のアイテムは通常の生活では必要ないし、荷物になるため非常に助かっています。

高価なアイテムが多いので、クリーニング職人に頼んだ方が安心ということもあり、クリーニングをお願いすることが多いです。

クリーニングした衣類は一つ一つの仕上がりがキレイで、特にコートやダウンジャケットは新品に近い状態になって戻ってきます。

recobe(リコーベ)さんは、衣類の数量で価格が決定されるため、私のようにコートやダウンジャケットを複数依頼する場合は、他店よりもかなりお得だと思います。

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40代女性 愛知県在住

  • 衣類コース(ワイシャツ、スーツ、セーター、スカートなど)

クリーニングから戻ってきた衣類を見てみると、スーツが全く型崩れしておらず、生地の傷みもありませんでした

ワイシャツは真っ白になっていて、主人も満足した様です。

また、娘の制服(スカート)のプリーツが取れかかっていたのですが、クリーニング後はプリーツが復活していました。

過去に他社の宅配クリーニングを何度か利用していますが、リコーベはかなり気に入ったので、また利用したいと思います。

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20代男性 沖縄県在住

  • 衣類10点コース(ジャンパー、カーディガン、ワイシャツなど)

私は洋服が好きで、クローゼットに入りきらないほどの服を持っています。そのため、近くの貸し倉庫をレンタルして衣類の保管をしていました。

友人にすすめられてリコーベのことを知り、無料保管もあったので試しに利用してみることに。

クリーニングから戻ってきた衣類は、シミや汚れが綺麗に落ちており、仕上がりも非常に満足でした。

リコーベの保管サービスを利用するようになってから、貸し倉庫のレンタルを解約することができ、経済的にも助かっています

デメリットは、最低でも10点以上からしかクリーニングできないことです。 →2020年2月に改善されました

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20代女性 東京都在住

  • 衣類10点コース(ダウンジャケット、バスタオル、ワイシャツ、スーツなど)

リコーベを利用して、「これは落ちないだろう」と諦めていたシミや汚れがキレイになったのは、とても嬉しかったです。

気になっていたワイシャツのシワも真っすぐになり、まるで新品かと思うような仕上がりでした。

バスタオルをクリーニングに出すのは初めてでしたが、質感もフワフワになり、触り心地が気持ちよくなりました。

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40代女性 神奈川県在住

  • 衣類10点コース(ニット、シャツ、スカート、コートなど)

コースメニューの内容がわかりやすく、選ぶのが楽でした。

これまで利用したクリーニングの中で特別スピーディーなわけではありませんでしたが、なかなか早かったと思います。
早いから仕上がりが良くない、なんてこともありません。

シャツは襟や袖の汚れが目立たなくなっていたし、ニットもきれいになりました
コートのポケットの位置にうっすら汚れがあったのですが、それもクリーニングに出してからほとんどわからなくなりました。

保管サービスがあるのも魅力。
クローゼットのスペースを占領していたコートを預けたので、スッキリして洋服を選びやすくなりました

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50代女性 山口県在住

  • お布団コース(毛布、掛け布団)

掛け布団についた汚れが家で洗っても落ちなかったため、リコーベのクリーニングを利用しました。

クリーニング後は、汚れが落ちて布団がきれいに。クリーニング独特の石油臭さもありませんでした

クリーニングに出す前の布団は古くなってふっくら感がなくなっていましたが、クリーニング後は布団を買った時のようなふっくら感が蘇って来ていたので驚きました。

また、仕上がりの日にちもしっかりと決まっており、遅れる事がなかったです。

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【まとめ】リコーベはこんな方におすすめ

リコーベはこんな方におすすめ
  • やや料金が高くても良いから、職人による質の良いクリーニングをお願いしたい
  • ワイシャツやネクタイ、子供服をよくクリーニングに出す(リコーベでは3枚で1点とカウントされるため)
  • クリーニングとあわせて衣類の保管サービスを利用したい
  • 自宅で洗濯するひまがなく、家庭で洗濯するような物も洗ってもらいたい
  • 繁忙期でも納期を守ってもらいたい
  • 布団を洗いたい

リコーべは、老舗クリーニング店ならではの品質の高いクリーニングが特徴です。

納期を厳守するために1日の受注量を限定しているという、めずらしい宅配クリーニングでもあります。

2020年2月にはホームページが一新。

今まで、衣類は最低10点~クリーニングを受け付けていたのですが、新たに5点コースが追加されました。

最低5点~クリーニングできるようになったので、「10点もクリーニングに出したい衣類がないんだけど…」と困っていた方にも使いやすいと思います。

衣類の保管期間も「最長9ヶ月→最長12ヶ月」に延長されました。
クリーニング利用者であれば、衣類の保管サービスをあわせて利用できます。

リコーべのデメリットを挙げるとすれば、クリーニング料金がほんの少し高めなところですね。

利用する際は、新規のポイントを使ったり、リピート割を活用しましょう。

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